Viss ir kārtībā?Tam nevajadzētu mūs padarīt neredzamus

18 sūkņi, par kuriem atbild Stāvokļa uzraudzības komanda, kas demonstrē gandrīz identisku uzvedību, ar identiskiem simptomiem… un noteikti prasa visu uzmanību.Lietotājs (tas nozīmē, draugs, SDT ģimenes loceklis) lūdza man palīdzēt.Man bija prieks pievienoties ballītei.Pirmkārt, es apskatīju visus ultraskaņas datus pa vienam, un tie visi izskatījās diezgan līdzīgi zemāk redzamajam:

Pēc visas datu kopas detalizētas pārbaudes es atklājuPILNĪGI NEKAS NELABI.Es bez vilcināšanās piezvanīju dažiem par sevi daudz gudrākiem cilvēkiem, lai pārskatītu visus vibrācijas datus, un viņi atgriezās ar absolūti tādu pašu secinājumu par stāvokli – viņi atradaPILNĪGI NEKAS NELABI.

Lai gan šķita, ka ballīte ir beigusies, labākā daļa vēl tikai priekšā;kādu pamatcēloņu analīzi, kuras rezultāts ir ziņojums par visu, šī stāvokļa pamatcēloņiem un varbūt dažiem ieteikumiem."Ja tas nebija laikrakstā, tas nekad nav noticis."

Varētu domāt, ka nebija pamata taisīt RCA un nebija par ko ziņot, jo viss ir kārtībā.Nu, mēs domājām, ka mums ir pilnīgi labs iemesls RCA un pienācīgs ziņojums.

Jo viss ir kārtībā

Tikai izdotā ziņojuma kopsavilkums:

Kā redzat, ir par daudz ko ziņot.Šis lieliskais stāvoklis nenotika pats no sevis.Bija iesaistīti lēmumi, ieguldījumi, apmācība, cilvēki ... un daudz zināšanu un rūpju, lai nonāktu līdz vietai, kurā mēs neatradām nekādas problēmas savāktajos datos.

Mēs esam tik apņēmušies meklēt katras neveiksmes galveno cēloni, lai novērstu tās atkārtošanos.Nu, meklēsim galveno panākumu cēloni ar tādu pašu centību un ieguldītām pūlēm, lai pārliecinātos, ka tas atkārtojas.

Apskatīsim VISUS varoņus, ne tikai dažus

Lielākā daļa ierakstu, ko es redzu, apraksta defekta, iespējamās kļūmes atrašanu.Tas, protams, ir labi.Tas attaisno tehnoloģiju izmantošanu, pierāda eksperta kompetenci, kas to izmanto, un tas pierāda, ka stāvokļa monitorings ir, tā sakot, dzīvības glābšana.

Bet defekta atrašana pat agrīnākajā stadijā nekad nav laba ziņa.

Tas noteikti ir labāk, nekā gaidīt, kad aktīvs sāks raidīt dūmu signālus un neizdosies, bet pēc būtības;tā nav laba ziņa.

Neviens nesvin, kad medicīnas diagnostikas speciālists konstatē problēmu, pat agrīnā stadijā.Tas pierāda, ka viņš pareizi izmanto pareizu tehnoloģiju, tas pierāda, ka viņš ir labs eksperts.Bet tā nav laba ziņa.

Apskatiet, kā tas attīstījās gadu gaitā, pārejot no pilnīgas reaģējošas uzvedības uz paredzamo.Pirms gadiem uzņēmumi svinēja cilvēkus, kuri ieradās pulksten 3:00, lai salabotu bojātus līdzekļus, kas bija tikai reaģējoši.Šiem cilvēkiem bija pilnīga varonības ekskluzivitāte.Tas, protams, bija nepareizi.

Pēc tam mēs guvām mācību un sākām godināt tos, kuri problēmas atklāj daudz agrāk, — stāvokļa uzraudzība.Gāja gludi, bija ieguldīts liels darbs, rakstot atskaiti par panākumiem, jo ​​tas nav viegls uzdevums.Rakstīt par kaut ko tādu, kas maksātu X $, ja tas netiktu laicīgi risināts.Praktiski ziņot par milzīgas problēmas neesamību, parādot nelielas problēmas esamību.Rāda olu, kas kļūtu par pūķi.

Cilvēki viegli pamana slikta notikuma klātbūtni, bet nepamana tā neesamību

Pārejot uz proaktīvu domāšanas veidu, varoņu atpazīšana kļūst vēl sarežģītāka.Kā pārliecināt vadību par briesmām, ko rada pūķis, ja tev nav pat olas, ko parādīt?Kā ziņot par to, ka nav lielas problēmas, ja jums nav jāparāda neliela problēma?Kā jūs ziņojat par pilnīgu problēmu neesamību?Kā jūs saistāt šo prombūtni ar savu darbu?Turklāt, kā to pārtulkot valodā, kas atbilst biznesa mērķiem?

Sarežģīti, vai ne?

Stāvokļa uzraudzība ir daudz vairāk nekā tikai anomāliju noteikšana.Mēs nedrīkstam aizmirst, ka svarīga (un noteikti vēlama) darba daļa ir laba stāvokļa apstiprināšana.Un tai vajadzētu būt visapmierinošākajai darba daļai;izsniedzot ziņojumu, kurā teikts, ka varat apstiprināt, ka visi līdzekļi darbojas labi.Tas nenozīmē, ka jūsu tehnoloģija nedarbojas labi.Tas nenozīmē, ka jums tas nav labi.Tas tikai nozīmē, ka jūsu darbs uzlaboja uzticamību līdz līmenim, kurā jums nav tik daudz atklātu problēmu, ko parādīt.Bet jums vajadzētu parādīt to neesamību.

Veiciet panākumu pamatcēloņa analīzi un ziņojiet par to.

Tad… dalieties godībā ar tiem, kas to padarīja iespējamu.

Tie, kuru uzdevums ir pārliecināties, ka jums nav ko atklāt.

Eļļošanas kopiena ir viena no tām.

Sāksim lielīties ar perfektiem signāliem, kas nāk no nevainojami funkcionējošiem līdzekļiem

… un paskaidrojot, kāpēc tas tā ir.